Jump to content
  Love reading great articles? Visit Elix.com today!

инженерц

Members
  • Content Count

    33
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

0 Neutral

About инженерц

  • Rank
    Любопытный

Previous Fields

  • Обращение
    на "Вы"

Profile Information

  • Gender
    Male
  • Location
    Город ветров
  1. Пояснение к статусу "Заказ просрочен" К сожалению, один из наших поставщиков не уложился в указанный срок поставки. В настоящее время Ваш заказ находится в нашем отделе закупок для решения данной проблемы. Если поставщик или производитель не может соблюсти оговоренные сроки поставки, наш отдел закупок автоматически обращается к другому поставщику, если тот обещает осуществить более быструю поставку. Как только нам станет известен новый срок, мы сообщим его Вам, кроме того, Вы получите также электронное сообщение с дополнительной информацией. Разумеется, даже в таких случаях мы прилагаем все силы, чтобы выполнить Ваш заказ, несмотря на задержку. Мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание.
  2. Alınmış malın ləğv edilməsi Əgər Siz ilk dəfə alış edirsizsə və ya alış zamanı endirim kuponlarından istifadə etmisizsə o zaman aldığınız malların ləğvi üçün http://info@computeruniverse.net email ünvanına sifarişin ləğvi haqqında məktub yazırsız. Məktubun yazılışı qaydası əvvəlki şərhlərdə ətraflı qeyd olunub. Alış ilk dəfə deyilsə və ilk dəfə olmayan alış zamanı endirim kuponundan istifadə etməmisinizsə o zaman malları sifariş etdikdən sonra "Управление заказами" bölməsində alınmış hər bir malın qaşrşısındakı "səbət" simvolu olacaq. Ləğv etmək istədiyiniz malın qarşısındakı səbət işarəsinə klik edərək malı almaqdan imtina edə bilirsiz. Əgər aldığınız malların birindən və ya bir neçəsindən imtina etsəz, və növbəti gün "Управление заказами" bölməsində olan mallardan hər hansı birini yenidən ləğv etmək istəsəz bu zaman yenə də yuxarıda qeyd olunmuş ünvana imtina məktubu yazmalısız. Misal. Hesab edək ki, CU-dan ikinci alışınızdır. 5 müxtəlif mal ("A","B", "C", "D", "E") sifariş olunub. 15.11.2014 tarixində "B" və "E" mallarını imtina etmək üçün malların qarşısında "simvol" işarəsinə klik edərək bu mallardam imtina edə bilərsiz. bir neçə gün sonra "A" malından da imtina etmək qərarına gəlsəz o zaman email ilə imtina məktubu yazılmmalıdır. Qeyd: mallar Sizə göndərildikdən sonra bu əməliyyatların heç birini etmək olmur!
  3. Пояснение к статусу "К сожалению, срок доставки неизвестен" Именно в эпоху быстро развивающейся отрасли компьютерной и развлекательной техники, к сожалению, нередко возникают проблемы с поставками: причины могут быть самые разные. Порой спрос неожиданно большой, и производитель не в состоянии выпустить нужный объем продукции, порой просто нет в наличии отдельных компонентов, что препятствует всей поставке. Это лишь несколько примеров из огромного списка. В таких случаях ни производители, ни поставщики нужного товара не в состоянии назвать нам конкретную дату поставки. Иногда некоторые компоненты поступают к нам поштучно, но и в этом случае мы отправляем их нашим покупателям строго в соответствии с порядком поступления заказов. Чтобы постоянно не сдвигать сроки, вместо указания ориентировочной даты мы ставим статус "Без срока" или "Срок неизвестен". Как только мы получаем точные сведения, Вы сразу же узнаете от нас об этом. Мы всегда стараемся как можно быстрее выполнить Ваш заказ. Специально для этого мы создали большую сеть поставщиков и сформировали автоматические механизмы, которые задействуются при возникновении проблем подобного рода. Как показывает наш опыт, это повышает шансы быстрой доставки такого товара. Совет: воспользуйтесь своим полным правом отмены! Даже если доставка Вашего заказа задержана и Вы получили предложение о якобы готовом к отправке товаре от других дилеров, мы рекомендуем Вам сохранить заказ до тех пор, пока нужный товар не будет у Вас на руках. Как показывает наш опыт, товары, которые мы не можем своевременно доставить, несмотря на нашу широкую сеть поставщиков, зачастую сложно приобрести на всем рынке. А поскольку мы предоставляем Вам полное право отмены, то сохранение заказа для Вас абсолютно безопасно. Вы всегда можете бесплатно отменить заказ, даже если посылка уже Вам отправлена. Если Вы совершили предоплату, она будет возвращена Вам в полном объеме в кратчайшие сроки. Благодаря этому Вы оставляете для себя все возможности по приобретению нужного товара наиболее быстрым способом и сохраняете свою прежнюю позицию заказа в , поскольку мы отправляем даже дефицитные товары в порядке поступления заказов. Мы хотели бы принести Вам извинения за возникшую задержку и надеемся на Ваше понимание. Мы прилагаем все усилия, чтобы как можно быстрее исполнить Ваш заказ. Когда нам будет известен ориентировочный срок доставки, мы сообщим Вам его по электронной почте.
  4. Computeruniverse - yə məktub yazmanın qaydası. info@computeruniverse.net e-mail – lərinə məktub qısa, lakonik cümlələrlə ingilis, alman dillərində yazılmalıdır. Məktubda mütləq “customer number”, order number” sifarişin nömrəsi (əgər müraciətiniz konkret sifarişlə bağlıdırsa), problemi olan malın linki və artikul nömrəsi (“Арт. №”) (əgər müraciətiniz konkret mal ilə bağlıdırsa) qeyd olunmalıdır. Misal: Hello dear Computeruniverse command! I am “Name” “Surname”. My cutomer number “XXXXXXX” Order number “xxxxxxxxxxxxxxxx” (əgər müraciətiniz konkret sifarişlə bağlıdırsa) Item Art. № “xxxxxxxx” və “malın linki (www……..) (əgər müraciətiniz konkret mal ilə bağlıdırsa) Müraciətinizin lakonik mətni. Thank you for your attention! Best regards. Qeyd: Yaxşı olar ki, yuxarıda qeyd olunmuş hər iki email ünvanına eyni anda müracitə edəsiniz. Yəni bir məktubda hər iki ünvanı yazın. Və ya tək info@computeruniverse.net ünvanına yazın. Çünki bu ünvandan cavablar daha tez gəlir.
  5. Computeruniverse Səbət (Корзина) – in yaddaşda saxlanılması. Gələcəkdə almaq istədiyiniz malı saytın səbətinin yaddaşında saxlamaq mümkündür. Malları saytın səbətinə yaddaşda saxlamadan yerləşdirdikdə həmən səbətə başqa brauzerdən və ya başqa kompyuterdən baxmaq mümkün olmur. Və ya brazuzerin xronologiyasını (история) sildikdə həmən səbət də silinir. Amma səbəti yaddaşda saxladıqda istənilən yerdən, istənilən zaman, istəniləm kompyuterdə səbəti açıb səbətdə yerləşdirilimiş mallara baxmaq olur. 1) Akkaunta daxil olursuz 2) İstədityiniz malları səbətə yerləşdirirsiz 3) “Корзину / сохранить” klik edirsiz. 4) Səbətə istənilən adı verirsiz 5) “Сохранить корзину” klik edirsi Səbətdə bir neçə adda malları yaddaşda saxlamaq mümkündür. Misal: “səbət-1”, “səbət-2”,.... Əgər əvvəl yaddaşda saxlanılmış səbətlərdən birinə yeni mal əlavə etmək istəsəz: - Yeni malı yerləşdirirsiz səbətə - “Корзину / сохранить” klik edirsiz. - “пожалуйста, выберите сохраненную корзину” klik edirsiz və açılan siyahıdan istədiyiniz səbəti seçirsiz - “Сохранить корзину” klik edirsiz Səbəti başqa bir kompyuterdən yükləmək üçün akkaunta daxil olduqdan sonra səbətə daxil olub - “Корзину / загрузить klik edirsiz. - Siyahıdan istədiyiniz səbətin aşağı hissəsində olan “загрузить эту корзину” klik edirsiz Səbətin silinməsi:
  6. www.computeruniverse.ru Немецкий онлайн (online) магазин электроники, техники с прямой доставкой в Азербайджан, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Российская Федерацию, Узбекистан, Украину, Ҷумҳурии Тоҷикистон На первую покупку магазин делает скидку. Для скидки добавьте код FWD7GE8 на Активировать код купона/акции
  7. Computeruniverse Bağlamanın izlənilməsi - DHL & AZEMS Məsləhətdir ki, göndərilən bağlamanı paralel olaraq həm DHL-in izləmə səhifəsində, həm də AZEMS-in izləmə səhifəsində aparasınız. Bəzən olur ki, DHL bağlama haqqında olan məlumatı AZEMS-dən daha tez səhifəsində yerləşdirir. Praktikamda olan bir bağlamanının izlənilməsini misal gətirim aşağıdakı şəkil vasitəsilə. Məlum olduğu kimi siafriş edilmiş malların hamısı səbətə qoyulduqdan sonra 7 iş günü ərzində alıcıya çatdırılır. Bəzən isə bu çatdırılma müddəti uzanır. Təqdim etdiyim misalda da bağlamanın çatdırılması gecikirdi. Mütəmadi olaraq DHL-in və AZEMS-in səhifəsindən bağlamanı izləyirdim. Bağlamanın statusu AZEMS-də " Göndərən ölkənin mübadilə məntəqəsindən yola salınıb DEFRAA", DHL-də isə sıralamada 2-ci yerdə olan (yük maşını ilə işarələnmiş) statusda idi. Bir neçə gündən sonra DHL-də status 3-cü sıralamada olan oldu. Amma həmən gün AZEMS-də status əvvəlki kimi qalmaqda davam edirdi. Bu zaman Poçt Daşıma Mərkəzinə zəng edərək bağlamanın harada olması barədə məlumat aldım. PDM-dən bildirildi ki, bağlama artıq Azərbaycana daxil olub, az sonra aidiyyatı poça göndəriləcək. DHL-in göstərdiyi 3-cü sıralamadakı statusdan bir müddət sonra AZEMS-də "Təyinat ölkəsinin mübadilə məntəqəsinə daxil olub AZBAKA" statusu oldu. Əgər Siz Computeruniverse - dən ilk dəfə olaraq alış edirsinizsə o zaman 5 euro endirim əldə edə bilərsiz. Bunun üçün sadəcə olaraq FWD7GE8 kodunu müvafiq xanada qeyd edin və endirimi əldə edin. Endirimdən istifadə qaydası əvvəlki qeydlərdə ətraflı şərh olunub.
  8. Ваши преимущества Способы оплаты Способы доставки Сроки доставки Вопросы и ответы / FAQ Каталог от А до Я О магазине Выходные данные Общие условия заключения торговых сделок Защита данных Основы качества Выданные сертификаты Адрес электронной почты и контактные данные
  9. В 2013 году Computeruniverse занял первое место в Европе среди подобных магазинов по сервису и низким ценам и имеет Европейский сертификат безопасности. http://www.testsieger.de/testsieger-studien/hardware-shops-2013/ergebnis.html
  10. Доставка из Германии, европейское качество, гарантия магазина и производителя. В ComputerUniverse.net огромный выбор любой электроники способный удовлетворить самого продвинутого пользователя! ComputerUniverse – немецкий магазин для тех, кто хочет приобрести качественную электронику по максимально низкой цене! Компания начала продажи электроники через интернет еще в 1994 году. Качество товаров на высшем уровне. Магазин торгует только оригинальной продукцией от производителей. Надо особо отметить, что на всю электронику распространяется гарантия магазина и завода изготовителя. Независимо от способа оплаты, будь то PayPal или CreditCard, все приобретённые товары автоматически страхуются на случай неприятностей с посылкой и подлежат гарантийному обслуживанию. Если случай гарантийный, магазин оплачивает доставку в Германию. По вашему желанию, возможен как ремонт, так и возврат денежных средств. Магазин работает только напрямую с производителями товаров, поэтому все товары исключительного качества и по максимально низким ценам. К тому же, при доставке за пределы евросоюза не взимается VAT (НДС), что снижает и без того низкие цены ещё на 19%.
×
×
  • Create New...