A...

А был один раз преценент на эту тему Как то сижу работаю,а у нас есть Олег,вдруг как заорет на одну из девочек что я аж подпрыгнула от неожиданности потому что обычно он тихий,культурный интеллигентный нормальный парень Говорит на нескольких языках,бывший учитель немецкого языка,перечитал всю классику,с ним очень интересно обсудить книгу или фильм. Вдруг он наехал на девчонку мол невозможно работать Оказывается она легла на стол к другой девочке и что то показывает ей в ее компьютере А стол той девочки как бы прямо напротив его стола Короче эта попой кверху легла и аппетитно выставила свою попу на его обозрение) Мало того что он на нее наорал,потом на меня наорал - а я тут при чем ,Олег? - а ты как руководитель следи за своим женским коллективом и воспитывай Хеч дяхли вар ?)) -- Короче позвала всех женщин в переговорку и провела беседу,что слишком оголяться не надо перед мужчинами Нагибаться перед ними точно не стоит А попой кверху перед ними лежать категорически запрещаю Они хихикают,смеются и кто то говорит мы не виноваты,что он озабоченный я им объясняю простые истины,что у вас у всех есть мужья,парни,ну что значит озабоченный? Если перед вашим мужем кто то нагнется на работе или ляжет перед ним в коротком платье попой кверху ваш муж не отреагирует? Если не отреагирует ведите его к урологу говорю,значит у него проблема) Нормальный мужчина не может не отреагировать кому то нравится и слюни пустит,а кого то это раздражает,но реакция в любом случае будет объясняю им,что у них другая физиология,вне офиса хоть голые ходите,хоть на голове,но в офисе я хочу видеть вас в приличной не привлекающей вульгарностью внимание одежде.. Вы приходите работать ,а не отвлекать мужчин.. Отвлекать надо дома мужей своих

Нет,она должна была переключить звонок на менеджера с кем он работает Или на своего непосредственного руководителя мол клиент не может дозвониться до своего менеджера В компании есть регламент Рук.отдела продаж в таких случаях общается с клиентом и потом наказывает менеджера халатность До меня часто не доходят даже такие мелкие разборки Но сейчас я сижу с ними в кабинете и мимо меня муха не пролетит Плюс все звонки записываются у нас и иногда по вечерам когда еду домой в машине прослушиваю менеджеров рандомно кто как разговаривает с клиентами По пятницам иногда тренинги провожу Если чей то разговор не понравится или наоборот понравится выношу на всеобщий суд этот разговор,вместе слушаем и разбираем Правда уже редко Старею я тоже уже нет столько энергии как раньше)

в нашем деле не отвечать на звонки VIP клиентам это расстрел и на месте без суда и следствия (Туту поймет меня) Везир,вы думаете много клиентов готовых сразу фурами брать дорогой товар? Их по пальцам можно пересчитать Хорошо менеджер перехватил Он ведь мог плюнуть и уйти к другим Мы же не одни кто оптом Нивею продает,полно конкурентов -акул Из за этой первой компания должна терять клиентов ? Только потому что ей лень было ответить ? Ну уж нет Я жесткая в таких вопросах

Урока не будет Первая опять будет продолжать не отвечать,а вторая продолжит воровать,теперь у других менеджеров А так,считаю,преподала обеим урок на всю жизнь как НЕЛЬЗЯ поступать менеджеру по продажам

Послушала обеих,послушала его,он два дня пытался до азербайджанки дозвониться спрашиваю азербайджанку - ты менеджер по продажам,ты 24 часа в сутки должна быть на связи тем более когда речь у крупных клиентах,он тебе названивает,пишет 2 дня в вотсап,ты видишь,ок занята может в данную минуту,но почему не перезваниваешь? Не пишешь ему смс в моменте мол занята,перезвоню? Человек не может быть занят 2 дня !!! Он мог просто уйти в другую компанию и там купить,ты думаешь он будет бегать за тобой и умолять тебя ему ответить ? Твоя вина определенно есть и я забираю у тебя этого клиента и отдаю татарке ,дальше она с ним будет работать Теперь поварачиваюсь к татарке которая уже светится от счастья и спрашиваю - и как это вяжется с твоей верой? С исламом ? Ты не пропускаешь ни один намаз,ни один пост,но тут ты знала,что это ее клиент,почему ей не сказала что он тебя ищет,перезвони ? Почему ты начала отрабатывать клиента ? Ты понимаешь,что посягнула на чужое,на ризг ее детей ? - а может это был мой ризг? Может Аллах именно мне и моим детям прислал этот ризг ? - она мне говорит - вот как? Возможно.Но давпй посмотрим с другой стороны на это - а если это был не ризг,а испытание от Аллаха? Что тогда ? С этой призмы не хочешь посмотреть на эту проблему ? Если это было испытание,ты его не прошла,ты же это понимаешь? Итак мое решение: клиента отдаю тебе,но ща эту сделку ты ничего не получишь.Дабы вы все раз и навсегла разумели,что в этой компании друг у друга воровать клиентов щапрещено Можете продолжать это делать если хотите тратить свои усилия зря и бесплатно,компания ничего не теряео,она всеиравно заоаботает За эту сделку оье ничего не получите. Обе молча вышли Не знаю справедоиво ли я поступила,но считаю,что справедливо любой урок должен приносить плоды Первая поняла,что клиентам нельзя не отвечать! Вторая поняла,что бессмысленно воровать у кого то,на этом не заработаешь! Главное обе не обиделись на меня)

Как то вышел конфликт иежду двумя менеджерами Одна азербайджагка вторая татарка (татарка соблюдающая,в хиджабе,все как полагается) Короче слышу ругаются Обеих позвала в переговорку и спрашиваю в чем дело,что не поделили Каждая рассказала свою версию Короче у азербайджанки есть крупный клиент,из Киргизии,который берет фурами Каким то оьразом он как то до нее не дозвонился,а ему срочно нужна была фура нивеи и позвонил в офис,попал на эту татарку Татарка прекрасно зная чей это клиент предложила ему цену,отработала и отгрузила епу фуру А у них мотивация примерно 1% от продаж То есть на одной этой сделке она заработала около 700 баксов,и столько же потеряла азербайджанка (азербайджанка разведенная с двумя детьми,и эта разведенная с двумя детьми на тот момент,то есть обеим позарез нужны деньги)

Не,он сам был коммерческим директором в дилерском центре Рольф До нас После нас куда то ушел,в крупгую компанию,там проработал полгода тоже и уволился Мой босс с ним оьщается же до сих пор и как то спросил почему ушел оттуда Он сказал - я уволил там всех топменеджеров,а когда понял что компания разваливается сразу чухнул грит оттуда и свалил Хяля гордится этим) И мне босс смеясь это рассказыаает Я ему говорю - а чего ты смеешься? Тебя ждала та же участь если б не я)) Выжила его вовремя отсюда,скажи мне спасибо) На самом деле у нас тоже сразу начал увольнять топов Потому что они не подчинялись ему и не хотели терпеть его оскорбления и крики А он видел в них угрозу Он думал,что они за меня и поэтому ему не подчиняются Он не понимал,что я тут непричем,им надо зарабатывать,просто не все же могут проглотить оскорбления и когла тебя матерят в лицо

Но он реально матом крыл всех Прям на собрании мог оскорбить человека и унизить Как то азербайджанцу,менеджеру по продажам на доске школьную матем.задачу дал и сказал решай Ну не дебил ??? У нас инженерная компания ? Инженеры работают? Дома стрим,дороги,канализации? И потом как нанхал га него при всех - ты что за руководитель,по русски без акцента если не можешь говорить,какого черта здесь делаешь,мне нужна грамотная речь,пиши заявление и постарайся без ошибок Ай да,после собрания я с ним опять сцепилась из за этого Я орала на него мол Кикабидзе тоже с акцентом говорит,это не мешает ему потрясающе петь А этот человек продажник от Бога,зачем ему грамотная русская речь еслт его задача продавать? Как же мы с ним ругались))) Пух и перья летели сачымы о агартды)

Что мне не понравилось? Тут же привел своего человека и поставил рук.отдела продаж,а того кого я ставила и кто работал у нас более 15 лет уволил (он был азербайджанец) Но я того вернула в наш филиал из за чего он орал на меня мол я его уволил,ты кто такая его вернула,ты в моем подчинении я начала орать на него в ответ что твои полномочия распрострагяются только тут,я его вернула в другой филиал,а там пока руковожу я и сама решаю кого мне брать,а кого нет Потом он сменил юриста Потом HR Потом привел своего бухгалтера,но тут я сработала быстрее и поставила своего буха.. Он понял,что пора убирать меня) И начал меня подставлять перед моим боссом Но он не учел мой опыт работы,он не знал,что у меня все ходы записаны заранее и что бы он не делал его планв легко расстраивала)) Короче через полгода свалил сам же от нас Потом через 2 года он как то всттетил босса и передал мне привет,сказал боссу - она классная грамотная баба,не знаю почему мы с ней не сработались Но реально чуть ли не развалил компанию и босс это понимает щас и больше таких экспериментов не проводит))

Но мат и оскорбления я не приемлю ни в отношении себя,ни сама не позволю себе в отношении кого то.. Как то мой босс привел супер-пупер-гипер какого то трп мееюнеджера ктторый работал в Сберьанке,типа на короткой ноге был с Грефом,зырт-пырт,короче дорого продал себя моему боссу И тот его привел с какой ио бешеной зарплатой,подвинул меня и сделал коммерческим его Я,конечно,обиделась тогда на него Но смогла в себе побороть эту обиду,потому что поставила себя на его место и понимала,что это его бизнес и он имеет право хотеть попробовать выйти на более высокий уровень на который я выйти не могла Тем более тот ему нарисовал такой крутой бизнес план с схемами и диаграммами развития нашей компании,что по его словам скоро мы должны были обогнать газпром В итоге чуть не развалил компанию))) я решила не уходить,а остаться и чему то научиться у такого мегакрутого топменеджера Сбербанка тем более он работал еще коммерческим в Рольфе и в других коупнейших корпорациях российский. в итоге его метод руководства заключался в двух вещах: а) жесткая дисциплина (у меня полная свобода ) б) на страхе страх дейяндя - он орал на всех,унижал,оскорблял,матом крыл И знаете,Туту,с некоторыми это работало.Многие кто расслабился всерьез подтянулись,все гордые кто не любит и не потерпит оскорблений выкладывались в 2 раза больше лишь бы он не матюкнул или не оскорбил их Они тупо боялись ора,оскорблений и потому выкладывались по полной Так что ...тоже метод своего рода) Но люди с характером,а это всегда топы и лучшие,стали разбегаться и писать заявление Люди же разные Что работает с одним,с другим не работает У меня индивидуальный подход Я знаю кому можно дать свободу,слабину и удаленно работать,знаю что не подведет,а кому нельзя...есть люди которых нельзя вообще отпускать на удаленку Сразу наглеет,расслабляется и перестает работать Поэтому я регулирую эти моменты

На самом деле кричать,орать могу Если что то серьезное или нарушили регламент и это может компании стоит серьезных проблем Могу и наорать,и оштрафовать,и уволить.. Но не прмню за 30 лет,чтобы я оскорбила кого то Как бы я не психанула я никогда не назову кого то тупой,придурок,тормоз мат тем более не использую

Он учился с моей сестрой в одной группе,на мехмате Кялля был.. Очень рада за него

Считаю,что справедливая Одинаково достается и своим,и чужим,то есть никогда не делю людей на своих и чужих в этом отношении,на работе знают и уважают именно за это.. -'-- С детьми не получается одинаково отношение выстроить потому что младший очень послушный,культурный ,чистоплотный и режимный Ему 1 раз говорю и он меня слышит На старшего приходится влиять только ором То есть нормально 1 раз говорю,второй раз,в третий раз уже ору потому ему кажется,что я младшего люблю больше Младший скучает по мне когда уезжаю,переживает когда меня нет и зная его чувствительную натуру ему постоянно пишу с поездок,записи отправляю чтоб он был спокоен,что я жива-здорова,скоро приеду Старший если меня не будет дома 2-3 дня даже не заметит.

Как то одна пришла в мини Мини дейяндя сидит боком на одной попе ..настолько короткая юбка А там такие ляжки с целлюлитом практически Ну зачем ахы в таком виде приходить на работу ? Мы что дизайнерская компания,модная индустрия,шоу бизнес?

Нет конечно Женщина заводится когда видит мужчину в облегающих брюках или шортах ? Нет Мы устроены по другому .. А они легковозбудимые существа,а им еще работать до 18.00 и находиться в обществе женщин Зачем в офисе мужчины с эрекцией в рабочее время?