Marusia

кратко у меня было до слова "итого факт" а дальше пошла моя домашка с лекций, разбор полетов, так сказать)

к счастью нет))))) иначе я бы сюда ни ногой)))))))))))))))))

у меня дз раскладывать и анализировать эту неделю))) я вчера весь так свой день "раскладывала пополочкам и "закрывала" ненужные вкладки"))))))))))))))) кого то другого анализировать как проще)))) себя "любимую" чревато безсонной ночью, пол ночи не спала))))))))))))из за како то фигни ночь не спать и страдать, что я жизни не понимаю)))))))))))))))))))))) во вторник последняя лекция, надеюсь мне не прийдется курс к психологу покупать и я вовремя остановлюсь все это в себе анализировать)))))))))))))))) пс. муж, кстати, теперь в моих глазах почти идеальный образец правильной комуникации))) не зря он тебе нравился))) до того момента)))))))))))аахахахаххах

тут уже пошел удар) и дальше у обеих выяснение))) поэтому раскладывать с научной точки зрения нету смысла, я вас обеих ценю и уважаю))) Ари вообще обожаю)))(напоминаю моя научная ступень в этой науке 6 раз по два часа лекции))))))

А вот это можно перефразировать, как "мне не нравится, как ты ответила официантке"(с осуждением) "я сама лично так никогда бы не сделала". Этот белое пальто) Вместе с этим главное в этом посте было то, что в таких ситуациях всегда невольным наблюдателям неловкою и это истинная правда. Потому что они(невольные наблюдатели) не в курсе всех контекстов и на одно и то же всегда можно смотреть по разному. Кроме этого ты придерждиваешься всегда больше эмпатичного стиля комуникации, где ставишь себя на место своего собеседника (кем бы он ни был),что само собой всегда дружелюбней и открытей и связан с риском быть принятой как слабость, а не дружелюбие. В деловой комуникации (магазин, кофе, ит.д.) эмпатичный тип общения может быть воспринят как слабость (ты же не знаешь человека,кто именно перед тобой, может это человек с исключитель агресивным типом и воспримет свою эмпатию, как слабость и попользуется) Когда ты пишешь об уважении (в этом конкретном случае), ты пишешь о человеческих отношениях, уважение как к личности. А Ари когда пишет об уавжении (в этом конкретном случае) она пишет про уважение к ее словам и тербованиям. будто одно и то же слово, но в разных смыслах вы обе о нем говорите.

двумя словами я попробую кратко перефразировать написаное Ари. Если кофе, то обязательно горячий, в любимой атмосфере и это достаточно важно, чтобы приложить максимум усилий для достижения качественного результата и среагировать на это, если идет не так. Итого факт. Кафе- любимое, провереное, всегда с хорошим результатом. Новой девочке все условия заказа были донесены максимально прозрачно. Она новенькая (мое суждение, не факт- априори на испытательном сроке) то есть в том промежутке времени , когда надо максимум приложить усилий, чтобы заработать репутацию хорошего работника то есть удовлетворить заказ клиента максимально качественно. Тутт факап , не справилась (спецом проигнорировала, или в ее понимании это был достаточно горячий кофе, не постаралась и т.д. это уже будут суждения, а не факты. Имела ли Ари право указать ей - вполне да. В другом новом месте ожиданий не было бы, потому и обращение было бы другое. В этом месте Ари сделала услугу за владельца, от первого лица дала понять, что с заданием официант не справилась, а не пеереложила эту "работу" донести, что то то не так администратору ит.д.ж. Было ли это грубо? В незнакомом месте- да, ты же е в курсе какого уровня все должно быть. Тут закономерно после того, как конкретно описала что надо и такой резкий ответ вполне обьясним требовательностью к деталям в предыдущих постах. Было ли это грубо? для меня нет, исходя из контекста важности требований и места, если бы вылила\обозвала, то было бы грубо. Тут максимально лаконично было сказать так, как Ари сказала. Если бы сказала типа "Я не буду это пить, принесите другое"- о это эмпатичный способ, применяя который предполагает доверие. А тут чистыый бизнес контакт "клиент-исполнитель заказа" и Ари действовала в своих интересах и попутно в интересах владельцев кафе. Что в последствии будет хорошо и для подальшем посещении этого кафе и для кофейни в целом. Когда она писала об уважении, то я это читаю уважение как к клиенту,к деталям заказа, что было не удовлетворено. Все справедливо.

вот потому и выскажусь))) чисто с научной точки зрения попрактикую разложить, как нам 6 неделю на курсах комуникации учат)))) пс. кстати отличная идея, тебе бы такое понравилось в колективе провести) у нас правда никто дз по это этому не делает и лектор этим порядком расстроена, что каждый раз по новой надо обьяснять всякие дефиниции, обозначения, что такое рефрейм такой то, сякой то, кто где что сказал Розенберг или кто другой и т.д.)) Но в целом очень интересный курс для "понять друг друга в колективе", особенно после онлайн периода

прочла) потом выскажусь, у меня митинг начинается по работе) я на стороне Ари))) Нелли мач)))))

извините, пожалуйсто) Я не подумала, что выразилась не тактично и могу задеть постом. Мой пост был про сугубо личное, Сашке скучно общаться именно потому, что мы сами с ним уже не молоды, ближе к 50+))вернее я))) он еще в разряде "молодеж"))))))) у нас на работе курсы комуникации сейчас как раз проходят) типы личностей, типы комуникации и т.д.)))и я пришла к выводу, что совсем не умею комуницировать, не мое это))))

Не вникала где @A... @intanella вы спорили, но на моей памяти это впервые)) обычно было просто разные взгляды\вкусы, без обид почему не совпадает))

уже не я)) и по факту это не самый большой мой грех, как оказалось))) поэтому к лучшему, что завязала))) кстати, тогда я проиграла же, а не выиграла)))побед в мафии у меня кот наплакал) одна-две, по моему)

меня вычеркивай) я завязала))

я сюда время от времени прихожу) в "родных стенах", так сказать, постоять)) Как ты? Как дети?) Суф знает что ты тут? вы общаетесь? я ему 30.04 напишу с дн поздравить(если я правильно помню, могу ошибаться) и скажу, что ты тут) может он тоже вернется)

как сказал Сашка, что на форуме слишком много разговоров а-ля кму за 50)))) поэтому ему скучно)

Эду????? когда?????? привет ей большой-большой)

мач мач мач)))

а это точно Занги?) а может это фысыбе?)))

не поверила своим глазам)))))) сколько лет, сколько зим!))))) хош пришел!!!!!!))))

привет) что у вас нового на форуме?) кого били.\банили? у меня настроение боевое)) могу принять участие)

@lulu* Хаг Самэах)

у нас снова зима, замечу. сугробы. пробки.

Привет!!)

Мне не дало залить видео сразу сюда)) красота!)

Хотела в тему о некрологе даного персонажа, но не нашла, к счастью (аллилуя!)) Но не подклиться не могу)) Пришло время, когда отрываться на рок концерты я хожу с дочкой))) (судя с видео, можно было и маленького брать))) ( пс. месяц назад) пс. Можно сделать каким то образом возможность 30 сек видео заливать сюда сразу, чтоб не приходилось спецом заливать в ютуб??????