Очереди на Кассе в супермаркете

[West]

Привет,

 

Заметил разницу между очередями в супермаркетах в Баку и в Израиле. В Баку кассиры намного быстрее отпускают а если какая-та задержка люди сразу е возмущаются...

 

В Израиле кассиры спокойно, не торопясь обслуживают клиента как будто после него никого нет...А народ тихо спокойно и смиренно ждёт...

 

Как вы думаете как должны работать кассы в магазинах?

[Alvero Bazaretti]

Привет,

 

Заметил разницу между очередями в супермаркетах в Баку и в Израиле. В Баку кассиры намного быстрее отпускают а если какая-та задержка люди сразу е возмущаются...

 

В Израиле кассиры спокойно, не торопясь обслуживают клиента как будто после него никого нет...А народ тихо спокойно и смиренно ждёт...

 

Как вы думаете как должны работать кассы в магазинах?

если есть очередь, значит супермаркет ходгеденский и цены хорошие видимо. Значит стоит ждать

[West]

если есть очередь, значит супермаркет ходгеденский и цены хорошие видимо. Значит стоит ждать

Ну очереди обычно бывают во многих маркетах если это выходной день с утра или в обычные дни после 18 00)

[Alvero Bazaretti]

Ну очереди обычно бывают во многих маркетах если это выходной день с утра или в обычные дни после 18 00)

не везде. Возле нашего дома Рахат Маркет. Вечно пустует. Иногда даже работников не найдешь там )

[Nargile]

Быстро, четко и вежливо...

Мне нравятся БазарСтор-ские кассиры...Они улыбчивы, профессиональны и отзывчивые..

А вот в Лайфе мне кассиры совершенно не нравится...Гюндя бири дяйишир, кого попало берут на работу, без опыта и постоянно с этими новичками прямо на рабочем месте стоит кто то из персонала и подсказывает как и где нужно нажимать в кассе...просто ужас какой то..

Я обычно смотрю в какой кассе народу меньше подаюсь скоренько туда...Не люблю стоять в очередях.

[Berryl]

кассы хотелось бы чтобы работали активно... Но очереди конечно напрягают. Нужно много касс))

[West]

Вчера я был в большом маркете в Тель Авиве, там уже между ближайщими прилавками и концом очереди не было место...настолько медленно обслуживали кассиры. Они реально так относятся что мол это твои проблемы, не хочешь не покупай...но цены там хорошие...А где чуть подороже там очередей нет. 

[Колючга]

в Бизим маркете и Себете вечно очереди

но терплю и нормально стараются быстро обслужить,хамства не замечала 

всегда стараюсь стоять там где мало людей, очередь так очередь

[Skorpionn]

 

видео в тему ))))

[A...]

там где дешево,там всегда народу много.Потому терпеть не могу АШАН-ы.

Вечно толкотня ,вечно куча народу ,не-не-не-не.Я не умею стоять на одном месте и ждать.

Я лучше пойду туда ,где народу меньше ,зато культурно ,цивильно и без очередей.Да,немножко дорого будет ,но зато комфортно.

[Skorpionn]

заметила, что в Макдонадлсе в Баку кассиры работают ооочень медленно ))) в супермаркетах чуть лучше

[Skorpionn]

там где дешево,там всегда народу много.Потому терпеть не могу АШАН-ы.

Вечно толкотня ,вечно куча народу ,не-не-не-не.Я не умею стоять на одном месте и ждать.

Я лучше пойду туда ,где народу меньше ,зато культурно ,цивильно и без очередей.Да,немножко дорого будет ,но зато комфортно.

 

ооо, эти Ашаны, Карусели, Рамсторы (( это же ужас какой, а Метро боюсь просто

[intanella]

Раздражает медлительность кассиров, не только в супермаркетах, но и в других магазинах.

Иногда очень тупые попадаются. Помню в Бенеттоне, у девушки калькулятор не работал, так она без него не могла прибавить 2 суммы) мама моя тогда так разозлилась, говорит, не стыдно, кассир, а считать не можешь.

[EJIXAH]

 

Из-за таких очередей я избегаю Уоллмарт и принадлежащий ему оптовый центр Сэм`з Клаб. На покупки тратишь минут 20, а потом еще 15-30 в очереди.

 

Справляются с такой проблемой идеально такие заведения в США, как Крогер (супермаркеты) и Костко (оптовые центры-гипермаркеты). У них всегда есть резервные работники, которые, при накоплении очереди, подойдут к запасным кассам, откроют их и разгрузят. Причем, работают в две пары рук (пробивающий и расфасовывающий). Как разгрузят линии, так сразу идут заниматься другими делами, которых в супермаркетах непроворот (помочь клиентам, разложить вещи, прибраться и т.д.)

[Nargile]

 

 

 На покупки тратишь минут 20, а потом еще 15-30 в очереди.

 

 

 

Хех...Минимум 1 час у меня уходит на прогулку по супермаркету, выбору товара и покупку))))

Я могу пойти в СМ точно зная что хочу купить, но каким то волшебным образом я начинаю ходить, разглядывать, выбирать, потом идти к кассе, опять возвращаться ...в общем для меня это целая церемония)))))

[West]

 

 

Из-за таких очередей я избегаю Уоллмарт и принадлежащий ему оптовый центр Сэм`з Клаб. На покупки тратишь минут 20, а потом еще 15-30 в очереди.

 

Справляются с такой проблемой идеально такие заведения в США, как Крогер (супермаркеты) и Костко (оптовые центры-гипермаркеты). У них всегда есть резервные работники, которые, при накоплении очереди, подойдут к запасным кассам, откроют их и разгрузят. Причем, работают в две пары рук (пробивающий и расфасовывающий). Как разгрузят линии, так сразу идут заниматься другими делами, которых в супермаркетах непроворот (помочь клиентам, разложить вещи, прибраться и т.д.)

 

Вот у нас Фаворит маркет в Ясамале так и работает, почти 10 касс по 2 человека на каждой...А в Тель Авиве где я покупаю 2 кассы и то она может между клиентами журнал прочесть и пересказать подружке на другой кассе которая по каким-то причинам не обслуживает веремнно)

[A...]

ооо, эти Ашаны, Карусели, Рамсторы (( это же ужас какой, а Метро боюсь просто

ты в мЕтро была в праздники ? 

ужас на крыльях ночи ..

и это притом что они раюотают круглосуточно ..

 

дейирям ,бир дяня Метронун филиалыны мяня версяйдиляр ,весь Азербайджан прокормила бы без нефти и шмефти ))) 

[Skorpionn]

Вот у нас Фаворит маркет в Ясамале так и работает, почти 10 касс по 2 человека на каждой...А в Тель Авиве где я покупаю 2 кассы и то она может между клиентами журнал прочесть и пересказать подружке на другой кассе которая по каким-то причинам не обслуживает веремнно)

 

супермаркет с 10 кассами это маленький магазинчик  )))))))

здесь по 40-50 касс в уже гипермаркета/orum.bakililar.az29 млин, и вечно очереди там... каждый покупатель оставляет в таких магазинах минимум 2000 рублей, представьте только, дневная выручка у них сотни миллионов рублей )))))

 

ты в мЕтро была в праздники ? 

ужас на крыльях ночи ..

и это притом что они раюотают круглосуточно ..

 

дейирям ,бир дяня Метронун филиалыны мяня версяйдиляр ,весь Азербайджан прокормила бы без нефти и шмефти ))) 

 

А..., я там была только один раз, и то, сопровождала сотрудницу, которая закупала подарки к новому году, и, главное за чем мы заехали в мЕтро (да, ударение на Е ))), это были спиртные напитки, я не очень ориентируюсь в ценах, но говорят там самые дешевые спиртные напитки

Изменено 5 сентября, 2013 пользователем Skorpionn

[West]

супермаркет с 10 кассами это маленький магазинчик  )))))))

здесь по 40-50 касс в уже гиперма/orum.bakililar.az5u0442ах ))) млин, и вечно очереди там... каждый покупатель оставляет в таких магазинах минимум 2000 рублей, представьте только, дневная выручка у них сотни миллионов рублей )))))

 

 

А..., я там была только один раз, и то, сопровождал сотрудницу, которая закупала подарки к новому году, и, главное за чем мы заехали в мЕтро (да, ударение на Е ))), это были спиртные напитки, я не очень ориентируюсь в ценах, но говорят там самые дешевые спиртные напитки

Ну для Баку 10 касс это много) А Москву с Баку сравнивать нельзя) Москва это целая страна)

[Alvero Bazaretti]

супермаркет с 10 кассами это маленький магазинчик  )))))))

здесь по 40-50 касс в уже гиперма/orum.bakililar.az5u0442ах ))) млин, и вечно очереди там... каждый покупатель оставляет в таких магазинах минимум 2000 рублей, представьте только, дневная выручка у них сотни миллионов рублей )))))

у нас народ экономичный. стараются мало тратить на продукты....полезно для здоровья.

и собирают деньги на джип и айфон

[West]

у нас народ экономичный. стараются мало тратить на продукты....полезно для здоровья.

и собирают деньги на джип и айфон

Это ты в точку) Алвер на Базаре уже умер...и многие Базаретти уже закрыли в городе)

[A...]

 

и собирают деньги на ... айфон

 

))

 

А..., я там была только один раз, и то, сопровождала сотрудницу, которая закупала подарки к новому году, и, главное за чем мы заехали в мЕтро (да, ударение на Е ))), это были спиртные напитки, я не очень ориентируюсь в ценах, но говорят там самые дешевые спиртные напитки

 

оптовый же считается.Мы тоже туда едем обычно на праздники ,и еще там продается соус для салата Цезарь ,приходится туда за ним ездить ..

[Skorpionn]

Ну для Баку 10 касс это много) А Москву с Баку сравнивать нельзя) Москва это целая страна)

 

Вест, даже в небольших подмосковных городах есть такие гипермаркеты ....они монополизируют продовольственный спектр рынка

кстати, только в таких местах понимаешь масштабность запросов горожан

[Skorpionn]

))

 

 

оптовый же считается.Мы тоже туда едем обычно на праздники ,и еще там продается соус для салата Цезарь ,приходится туда за ним ездить ..

 

))))))

[West]

Вест, даже в небольших подмосковных городах есть такие гипермаркеты ....они монополизируют продовольственный спектр рынка

кстати, только в таких местах понимаешь масштабность запросов горожан

Ну значит скоро и унас появятся...

[Alvero Bazaretti]

Это ты в точку) Алвер на Базаре уже умер...и многие Базаретти уже закрыли в городе)

да, если все так продолжится, скоро меня похороните...

[EJIXAH]

Хех...Минимум 1 час у меня уходит на прогулку по супермаркету, выбору товара и покупку))))

Я могу пойти в СМ точно зная что хочу купить, но каким то волшебным образом я начинаю ходить, разглядывать, выбирать, потом идти к кассе, опять возвращаться ...в общем для меня это целая церемония)))))

 

Ну если супругой, то тоже речь о часах )

[Πανδώρα]

Привет,

 

Заметил разницу между очередями в супермаркетах в Баку и в Израиле. В Баку кассиры намного быстрее отпускают а если какая-та задержка люди сразу е возмущаются...

 

В Израиле кассиры спокойно, не торопясь обслуживают клиента как будто после него никого нет...А народ тихо спокойно и смиренно ждёт...

 

Как вы думаете как должны работать кассы в магазинах?

 

конечно же быстро должны работать.

думаете, в Израиле люди были бы против быстрой работы кассиров?

[BAKILI]

Привет,

 

Заметил разницу между очередями в супермаркетах в Баку и в Израиле. В Баку кассиры намного быстрее отпускают а если какая-та задержка люди сразу е возмущаются...

 

В Израиле кассиры спокойно, не торопясь обслуживают клиента как будто после него никого нет...А народ тихо спокойно и смиренно ждёт...

 

Как вы думаете как должны работать кассы в магазинах?

Всё зависит от супермаркета/фирмы (место расположения, возраст, пол, опыт работы, социальный статус кассира))) времени покупки, наличие помощников для упаковки. Как правило это бывает во время школьных каникул.

 

И самое главное как не смешно будет звучать, любовь к работе дружелюбный коллектив.

 

Лично я определяю оптимальную скорость кассира по тому как успеваю паковать купленные продукты в кульки. Слишком быстрые кассиры выводят из себя. Кидают товары как роботы, еле успеваешь складывать. Медлительные более предпочтительные, меньше ошибок. Обычно в таких случаях сажусь отдохнуть в свободной кассе. ))

 

з.ы.

Есть ещё несколько причин задержки.

Оформление купленного товара на отправку на дом клиента.

Оформление разных скидок, банковских чеков, талонов.

Поиск цены товара при неразборчивом штрих коде.

Озарение клиента в последний момент о не купленном товаре. Пока туда-сюда ходки делает, можно перекусить батончик Сникерса. Желательно из своей коляски. ))

[West]

Всё зависит от супермаркета/фирмы (место расположения, возраст, пол, опыт работы, социальный статус кассира))) времени покупки, наличие помощников для упаковки. Как правило это бывает во время школьных каникул.

 

И самое главное как не смешно будет звучать, любовь к работе дружелюбный коллектив.

 

Лично я определяю оптимальную скорость кассира по тому как успеваю паковать купленные продукты в кульки. Слишком быстрые кассиры выводят из себя. Кидают товары как роботы, еле успеваешь складывать. Медлительные более предпочтительные, меньше ошибок. Обычно в таких случаях сажусь отдохнуть в свободной кассе. ))

 

з.ы.

Есть ещё несколько причин задержки.

Оформление купленного товара на отправку на дом клиента.

Оформление разных скидок, банковских чеков, талонов.

Поиск цены товара при неразборчивом штрих коде.

Озарение клиента в последний момент о не купленном товаре. Пока туда-сюда ходки делает, можно перекусить батончик Сникерса. Желательно из своей коляски. ))

Я названия супермаркетов читать не могу но знаю что это тот что в Азриели центре (не Мега)...Вот там проблема вечно..

[elMarlboro]

хорошо когда в маркетах есть касса для обслуживания покупателей с количеством товаров в корзине не более 10...существенно разгружает

[Бусинка]

а мне нрав...
когда осталось чуть больше 5 метров до кассы)))и тут начинаешь...со своей тележкой гнать к кассе,где как бы тебе кажется лежит одна пачка сока и молока.....
Секрет заключается в другом.......

[ВОSS]

а я окосел когда в питере должен был платить за кулек

 

за это у нас бьют по морде))

[Patrick]

Привет,

 

Заметил разницу между очередями в супермаркетах в Баку и в Израиле. В Баку кассиры намного быстрее отпускают а если какая-та задержка люди сразу е возмущаются...

 

В Израиле кассиры спокойно, не торопясь обслуживают клиента как будто после него никого нет...А народ тихо спокойно и смиренно ждёт...

 

Как вы думаете как должны работать кассы в магазинах?

Я бы  заострил внимание не только на кассирах ,но и на бестолковых покупателях.Стоят ждут когда им  озвучат  сумму  платежа ,только потом начинают доставать свой портмоне , кошелёк и отсчитывать деньги .Вчера был свидетелем подобной сценки  когда молодая пара не спеша переговаривались между собой  медленно ,не спеша по копейки доставали  деньги  под расчёт. Надо было всё это видеть...

[Patrick]

а я окосел когда в питере должен был платить за кулек

 

за это у нас бьют по морде))

Раньше  за пакеты не платили , потом чухнули  и на этом можно делать не плохие деньги и  стали  их продавать разделяя на большие и маленькие.